La mise en place de ce cadre de concertation vient pour répondre de façon durable aux nombreuses insuffisances observées dans le secteur des TIC et aux plaintes des usagers malgré les efforts consentis et réformes initiées par les pouvoirs publics depuis des décennies. Ces difficultés qui ralentissent l'essor et le développement du secteur sont dues notamment au manque de synergie entre les acteurs du secteur et au déficit d'échange d'informations.
À l'entame de la cérémonie, M. Jacques Dossou, Directeur Général de l'Économie Numérique, a tenu à rappeler à tous les acteurs présents à la session que ce cadre de concertation vise à :
- contribuer à améliorer la qualité des services des communications téléphoniques ;
- assurer le suivi du respect des engagements contractuels des parties (publique et privée) vis-à-vis des cahiers de charges et de la réglementation en vigueur ;
- renforcer la réglementation du secteur ;
- contribuer à l'essor de nouveaux services.
Prenant la parole, Madame Rafiatou Monrou a remercié les acteurs présents à la cérémonie et les a convié à une réelle appropriation des infrastructures modernes que l'État béninois entend mettre à la disposition de tous les opérateurs. Ce n'est que par cette implication de tous les acteurs que notre pays pourra atteindre son objectif de "faire du Bénin la plate-forme de services numériques de l'Afrique de l'Ouest" qui est l'un des projets phares du Programme d'Actions du Gouvernement "Bénin Révélé".
Au terme de cette première session, le cadre de concertation qui regroupe tous les acteurs étatiques (ARCEP, ABSUCEP, DGENP, CNIL, ABETIC, BÉNIN TÉLÉCOMS), les opérateurs GSM et les fournisseurs d'accès Internet, sera appelé à mettre en oeuvre des actions diligentes pour régler définitivement les problèmes récurrents du secteur des communications électroniques et du numérique.
C'est donc une lueur d'espoir qui pointe à l'horizon pour le soulagement des consommateurs de services numériques et la preuve que le Gouvernement de la Rupture a pris la mesure de la place du numérique dans la création de richesse à travers des services à forte valeur ajoutée et l'émergence de startups pour propulser l'innovation en République du Bénin.